Algemene voorwaarden van het Eden Plus+ Rewards-programma

Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026

Eden Plus+ is een zakelijk loyaliteitsprogramma naar keuze, beheerd door Eden Horticulture Limited (“wij”, “ons”, “onze”). Het stelt in aanmerking komende rekeninghouders in staat punten te verdienen met kwalificerende aankopen en deze punten in te wisselen voor geselecteerde beloningen.

Deze programmavoorwaarden regelen uw deelname aan Eden Plus+. Door deel te nemen aan het programma bevestigt u dat u deze programmavoorwaarden volledig hebt gelezen en geaccepteerd. Deze programmavoorwaarden dienen te worden gelezen in samenhang met de algemene voorwaarden van Eden Horticulture. Verkoopvoorwaarden, die ook van toepassing zijn op uw account.

Deelname aan Eden Plus+ schept geen enkel verworven, contractueel of eigendomsrecht met betrekking tot het programma, de verzamelde punten of de aangeboden beloningen. Het programma is naar eigen inzicht van de deelnemers en wij behouden ons het recht voor om het te wijzigen of te beëindigen in overeenstemming met deze programmavoorwaarden.

1. verkiesbaarheid

Eden Plus+ is alleen beschikbaar voor goedgekeurde houders van een handelsrekening. Wij kunnen deelname naar eigen goeddunken goedkeuren, weigeren, opschorten of intrekken, bijvoorbeeld wanneer een rekening inactief is, een betalingsachterstand heeft, onderwerp van een geschil is, deze Programmavoorwaarden schendt of redelijkerwijs wordt verdacht van misbruik.

2. Puntenopbouw

Punten worden verzameld voor in aanmerking komende betaalde bestellingen die vanaf 1 maart 2026 worden geplaatst.

punten:

Worden pas toegekend nadat de betaling is ontvangen en verwerkt.
kan variëren per merk, productcategorie, promotie of commerciële overeenkomst.
kunnen worden uitgesloten op bepaalde producten, diensten, vervoer, belastingen, uitverkoopartikelen of andere gespecificeerde artikelen.
Deze reservering blijft voorlopig totdat de betaling is voltooid en kan worden ingehouden, teruggedraaid of aangepast indien bestellingen worden geannuleerd, terugbetaald, gecrediteerd, geretourneerd of als niet-ontvankelijk worden beschouwd.
verlopen momenteel niet zolang het Eden Plus+-programma actief blijft, tenzij ze worden verwijderd of aangepast in overeenstemming met deze programmavoorwaarden.

Onze gegevens met betrekking tot puntenopbouw en -saldi zijn bindend, tenzij er sprake is van een kennelijke fout.

U kunt uw huidige puntensaldo op elk moment bekijken door naar uw account te gaan. Eden Plus+ accountpagina.

3. Puntenstatus en beperkingen

punten:

hebben geen contante, monetaire of ruilwaarde
zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden verkocht, toegewezen of geruild, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Dit betreft uitsluitend een discretionair loyaliteitsvoordeel en maakt geen deel uit van een contractuele korting, rebate of financiële aanspraak.

We kunnen de verdienpercentages, beloningsdrempels, promotionele vermenigvuldigers, in aanmerking komende producten of programmamechanismen te allen tijde wijzigen, met inachtneming van de kennisgevingsbepalingen in artikel 9.

4. Puntenaanpassingen en rekeningstatus

We kunnen punten aanpassen of verwijderen waar:

Transacties worden terugbetaald, gecrediteerd, betwist of zijn frauduleus.
Betalingsachterstand of terugboeking treedt op
administratieve, technische of rekenfouten ontstaan
u schendt deze programmavoorwaarden

Punten kunnen worden opgeschort als uw account achterstallig is of anderszins niet aan de vereisten voldoet.

5. Beloning inwisselen

Beloningen kunnen worden ingewisseld onder de volgende voorwaarden:

voldoende puntensaldo op het moment van inwisseling
Beschikbaarheid van voorraad, leverancier, locatie, tickets of reizen
commerciële haalbaarheid en haalbaarheid van de inkoop
naleving van deze Programmavoorwaarden en eventuele accountvereisten

Aanvragen voor punteninwisseling zijn onderhevig aan verificatie van uw puntensaldo, accountstatus en naleving van deze Programmavoorwaarden op het moment van verwerking.

De getoonde afbeeldingen, beschrijvingen en marketingmaterialen dienen uitsluitend ter illustratie en vormen geen aanbod tot levering van een specifiek model, specificatie, configuratie, reisroute, datum of voorwaarde.

U kunt uw huidige puntensaldo en inwisselgeschiedenis op elk gewenst moment bekijken door naar uw account te gaan. Eden Plus+ accountpagina.

6. Beloning, vervulling en vervanging

De beloningen worden toegekend binnen het op het moment van afhandeling vastgestelde beloningsbedrag. Het exacte model, de configuratie, de specificaties, de route, de kilometerstand, de staat en de inbegrepen diensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en commerciële haalbaarheid.

Alle geldbedragen die bij beloningen worden weergegeven, zijn slechts indicatief en vertegenwoordigen niet de contante waarde van punten, noch geven ze recht op goederen of diensten met een gelijkwaardige winkelwaarde.

Indien een genoemde beloning niet beschikbaar is, wordt stopgezet, vertraagd is of onpraktisch is om te leveren, behouden wij ons het recht voor om een alternatieve beloning van gelijke of hogere waarde aan te bieden.

7. Beloningscategorieën

7.1 Productbeloningen
De technologie, elektronica en fysieke goederen die als beloning worden geleverd, kunnen variëren afhankelijk van het model, de generatie of editie, de opslag, de configuratie of accessoires, de kleur of afwerking, en de verpakking of de meegeleverde componenten. Fabrieksgaranties zijn van toepassing indien verstrekt door de merkeigenaar. Wij geven geen aanvullende prestatiegaranties die verder gaan dan onze wettelijke verplichtingen.
7.2 Ervaring en beloningen voor evenementen
Ervaringen, tickets en hospitality-beloningen kunnen via externe organisatoren verlopen en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de locatie, promotor, artiest en organisator; de indeling van de zitplaatsen of suites; variaties in catering, hospitality of inbegrepen diensten; en het verplaatsen, vervangen of annuleren van evenementen buiten onze redelijke controle. Indien er wordt verwezen naar toegang tot hospitality of een executive suite, worden de inbegrepen catering en drankjes bepaald door de locatie of leverancier.
7.3 Reisbeloningen
Reisbeloningen worden geregeld binnen de toegekende beloningswaarde en kunnen gebruikmaken van diensten van derden. Data, vertreklocaties, accommodatiestandaarden, reisroutes en inbegrepen diensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid, prijsschommelingen en commerciële haalbaarheid op het moment van boeking. Kosten buiten de toegekende beloningswaarde (inclusief upgrades, verzekeringen, documentatie, transfers, persoonlijke uitgaven, belastingen, visa of optionele extra's) zijn voor uw eigen rekening. Indien nodig kunnen wij alternatieve reisarrangementen van gelijke of hogere waarde aanbieden.
7.4 Voertuigbeloningen
De aangeboden voertuigen kunnen nieuw of gebruikt zijn en vallen binnen het toegekende beloningsbedrag. Bouwjaar, kilometerstand, uitvoering, kleur, optionele extra's en staat zijn afhankelijk van beschikbaarheid en commerciële haalbaarheid. Levering, registratie, verzekering, belastingen, onderhoud en lopende eigendomskosten zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Indien nodig kunnen wij een alternatief voertuig van gelijke of hogere waarde aanbieden.
7.5 Luxe horlogebeloningen
De luxe horloges die als beloning worden aangeboden, kunnen nieuw of tweedehands zijn. Modelreferentie, productiejaar, staat, accessoires en herkomst zijn afhankelijk van beschikbaarheid en commerciële haalbaarheid. Indien het genoemde horloge redelijkerwijs niet leverbaar is, kunnen wij een alternatief luxe horloge van gelijke of hogere waarde aanbieden.
7.6 Cadeaukaarten, vouchers en creditbeloningen
Cadeaubonnen, prepaidkaarten, tegoed op accounts en voucherbeloningen zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van de betreffende uitgever; kunnen een vervaldatum, beperkingen van de verkoper of regionale beperkingen hebben; kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, tenzij wettelijk verplicht; en worden geacht te zijn geleverd bij verzending of elektronische overdracht. Wij zijn niet verantwoordelijk voor weigering, insolventie of wijzigingen in inwisselnetwerken door een externe uitgever.

8. Misbruik van het programma

We kunnen punten en/of beloningen opschorten, terugdraaien of intrekken indien er sprake is van vermoedelijke fraude, misbruik, manipulatie, kunstmatige orderactiviteit of ander oneigenlijk gebruik van het programma, of indien u deze Programmavoorwaarden schendt of bestellingen plaatst met als voornaamste doel het verkrijgen van loyaliteitspunten in plaats van voor legitieme commerciële doeleinden.

9. Wijziging of beëindiging van het programma

We kunnen het Eden Plus+ Rewards-programma (geheel of gedeeltelijk) te allen tijde wijzigen, vervangen, opschorten of beëindigen om commerciële, operationele of juridische redenen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, wijzigingen in in aanmerking komende producten, spaarpercentages, beloningsdrempels, beschikbare beloningen, inwisselvoorwaarden of de werking van het programma.

Bij materiële wijzigingen – zoals wijzigingen in verdienpercentages, beloningsdrempels of beschikbare beloningscategorieën – streven we ernaar om u hiervan minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte te stellen via onze website, e-mail of andere communicatiemiddelen. Voor niet-materiële administratieve wijzigingen zullen we u, waar redelijkerwijs mogelijk, informeren.

Beëindiging of wijziging van het programma geeft geen recht op financiële compensatie, schadevergoeding of betaling ter vervanging van ongebruikte punten.

10. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor de onbeschikbaarheid van beloningen, het falen van leveranciers, annulering van locaties, reisverstoringen, stopzetting van producten, technische storingen, administratieve fouten of vervangingen die buiten onze redelijke controle vallen.

Beloningen die door derden worden geleverd, blijven onderworpen aan de algemene voorwaarden van de betreffende leverancier. Eden Horticulture treedt uitsluitend op als aanbieder van de beloning en aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de handelingen, nalatigheden of prestaties van externe leveranciers, behalve voor zover dit voortvloeit uit haar verplichtingen onder de toepasselijke wetgeving.

Alle overige aansprakelijkheid is onderworpen aan de voorwaarden van Eden Horticulture. Verkoopvoorwaarden.

11. Gegevens en privacy

Persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt in verband met Eden Plus+ (waaronder rekeninggegevens, aankoopgeschiedenis en inwisselingsactiviteiten) worden behandeld in overeenstemming met het privacybeleid van Eden Horticulture Limited. Privacybeleid.

Door deel te nemen aan het programma erkent u dat een dergelijke verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van het programma en bevestigt u dat u bevoegd bent om alle persoonsgegevens met betrekking tot uw opgegeven contactpersonen te verstrekken.

12. Algemeen

Deze programmavoorwaarden worden beheerst door de wetgeving van Engeland en Wales. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze programmavoorwaarden, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales.

Indien een bepaling van deze Programmavoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Deze programmavoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Eden Horticulture Limited met betrekking tot het Eden Plus+ Rewards-programma en vervangen alle eerdere verklaringen of mededelingen hierover.

Vragen over Eden Plus+?
Voor vragen over punten, inwisselingsverzoeken of andere vragen over het programma kunt u contact opnemen met ons team via verkoop@edenhorticulture.co.uk of bezoek uw Eden Plus+ accountpagina.